MEDAN, Opung News – Sekretariat DPRD Kota Medan bersama sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemko) Medan mengikuti kegiatan Laboratorium Inovasi yang berlangsung selama tiga hari, 9-11 November 2026, di Hotel Aryaduta Medan.
Kegiatan tersebut dirangkai dengan penandatanganan nota kesepakatan antara Lembaga Administrasi Negara (LAN) RI dan Pemko Medan tentang Pengembangan Kapasitas dan Pembelajaran Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemko Medan.
Laboratorium Inovasi ini bertujuan meningkatkan kapasitas aparatur dalam mengembangkan berbagai terobosan guna mempercepat sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Dalam kesempatan itu, Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas meminta seluruh OPD, kecamatan hingga kelurahan terus mengembangkan inovasi pelayanan publik. Namun, inovasi yang dihadirkan tidak boleh sekadar membuat aplikasi atau memenuhi tuntutan administrasi, melainkan harus mampu menyelesaikan persoalan masyarakat dan memberikan manfaat nyata.
Menurut Rico, kompleksitas persoalan perkotaan serta perubahan kebutuhan masyarakat menuntut pemerintah meninggalkan pola kerja rutin dan lebih adaptif.
Setiap OPD harus mampu menghadirkan inovasi yang sesuai dengan persoalan dan karakteristik wilayah masing-masing.
Dia juga mengingatkan agar OPD tidak membangun aplikasi secara sendiri-sendiri karena berpotensi menyebabkan data tidak terintegrasi. Karena itu, diperlukan sistem terpadu sehingga data pemerintah dapat menjadi dasar dalam pengambilan kebijakan.
Selain digitalisasi, Rico turut mendorong inovasi dalam pengelolaan sampah dan berbagai terobosan pelayanan lainnya. Setiap inovasi harus memiliki target, indikator keberhasilan, serta dievaluasi secara berkala untuk memastikan manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat.
“Inovasi tidak harus selalu berupa program besar atau teknologi canggih. Ide sederhana pun bisa bermanfaat jika sesuai kebutuhan masyarakat. Jangan hanya sekadar membuat inovasi, tetapi outcome-nya harus benar-benar dirasakan masyarakat,” tegasnya.
Sementara itu, Kepala LAN RI Muhammad Taufiq mengingatkan Pemko Medan agar tidak terjebak pada inovasi kosmetis yang hanya terlihat bagus secara administratif, tetapi tidak memberikan dampak nyata bagi masyarakat.
Menurutnya, inovasi pemerintahan harus berorientasi pada penyelesaian persoalan masyarakat, peningkatan kualitas pelayanan publik, efisiensi anggaran, serta pertumbuhan ekonomi daerah.
Dia menilai berbagai persoalan perkotaan, seperti banjir, lingkungan, mobilitas, dan daya saing ekonomi, membutuhkan koordinasi lintas OPD serta integrasi data.
“Rakyat tidak mau tahu OPD mana yang bertanggung jawab. Yang mereka inginkan adalah persoalannya selesai dan pelayanan pemerintah berjalan dengan baik,” ujarnya.
Taufiq menegaskan, keberhasilan inovasi tidak diukur dari banyaknya aplikasi yang dibuat atau penghargaan yang diperoleh, melainkan dari manfaat yang dirasakan masyarakat serta keberlanjutannya sebagai budaya kerja birokrasi.
Sebelumnya, Sekretaris DPRD Medan Erisda Hutasoit SE MSP melaporkan, Laboratorium Inovasi berlangsung pada 9-11 November 2026 dan diikuti Sekretariat DPRD bersama sejumlah perangkat daerah untuk menggali gagasan serta merancang inovasi pelayanan.
Kegiatan tersebut dilanjutkan dengan coaching clinic diagnosis dan desain inovasi pada 10-11 November, dengan pendampingan narasumber dari LAN RI dan BRIDA Kota Medan.
Ketua DPRD Medan Wong Chun Sen berharap kegiatan tersebut dapat memperkuat kolaborasi antarperangkat daerah, khususnya dalam mendukung fungsi fasilitasi tugas DPRD.
Dia menegaskan, inovasi yang dikembangkan Sekretariat DPRD bukan untuk mengambil alih tugas OPD, melainkan memperkuat komunikasi dan integrasi data antara DPRD dengan perangkat daerah.
Melalui Laboratorium Inovasi ini, diharapkan lahir berbagai terobosan pelayanan yang lebih cepat, tepat, responsif, dan berkelanjutan demi kepentingan masyarakat Kota Medan. (Red)
