Medan – Opung News : Upaya peningkatan kualitas pelayanan dan kinerja di lingkungan DPRD Kota Medan terus dilakukan. Setelah menandatangani Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan Lembaga Administrasi Negara (LAN) RI, tim LAN melakukan diagnosa layanan di Sekretariat DPRD Medan selama dua hari, Senin hingga Selasa (8–9 Juni 2026).
Kegiatan tersebut merupakan tindak lanjut dari kerja sama yang telah dibangun guna mengidentifikasi berbagai kebutuhan dan kendala dalam pelayanan administrasi maupun dukungan kerja bagi pimpinan dan anggota DPRD Medan.
Selama berada di DPRD Medan, tim LAN melakukan wawancara, penyebaran kuesioner, serta peninjauan langsung terhadap sarana dan prasarana yang tersedia, termasuk kondisi ruang kerja dan fasilitas pendukung lainnya di lingkungan kantor DPRD Medan.
Ketua DPRD Medan, Drs. Wong Cun Sen, menyambut baik kehadiran tim LAN dan mengapresiasi langkah yang dilakukan untuk memetakan kebutuhan organisasi demi meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Saya sudah mengikuti wawancara bersama tim LAN. Kami menyampaikan berbagai kebutuhan yang diperlukan untuk menunjang kinerja DPRD serta meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan oleh sekretariat. Hal yang sama juga telah dilakukan kepada pimpinan dan anggota dewan lainnya,” ujar Wong Cun Sen.
Ia berharap hasil kajian dan evaluasi yang dilakukan LAN dapat segera dituangkan dalam bentuk rekomendasi sehingga dapat menjadi dasar bagi Sekretariat DPRD Medan dalam melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas layanan.
“Rekomendasi yang dihasilkan nantinya diharapkan mampu menjadi acuan perbaikan, baik dari sisi fasilitas, tata kelola administrasi maupun sistem pelayanan yang ada,” katanya.
Selain itu, Wong Cun Sen juga mengusulkan pengembangan aplikasi berbasis Android yang dapat digunakan pimpinan DPRD untuk memantau kinerja staf secara lebih efektif dan real time.
Sementara itu, Pelaksana Tugas (Plt) Sekretaris DPRD Medan, Erisda Hutasoit, mengatakan pihaknya siap menindaklanjuti berbagai rekomendasi yang akan disampaikan LAN.
Menurutnya, hasil diagnosa layanan tersebut akan menjadi bahan evaluasi penting dalam mewujudkan tata kelola sekretariat yang lebih profesional, responsif, dan berorientasi pada pelayanan publik.
“Melalui perbaikan sistem kerja dan peningkatan kualitas layanan, kami optimistis sekretariat dapat memberikan dukungan yang lebih maksimal kepada anggota DPRD sehingga berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” pungkasnya.( Red)
